Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06

Verantwortliche Stellen

Die Storefront lautet kultkick.shop.

Der Store heißt Kultkick.

Die Anschrift lautet Kultkick, Brunnenstraße 42, 10115 Berlin, Deutschland.

Die operative Betreiberin ist die Nordtribüne Handelsgesellschaft mbH.

Die Gesellschaft hat ihren Sitz in Deutschland.

Sie verantwortet Sortimentsauswahl, Lieferantensteuerung, Qualitätssicherung und Kundenservice.

Sie führt Bestellabwicklung und Serviceprozesse im Auftrag der Storefront.

Sie verwaltet Preiskalkulation, Aktionsfinanzierung und Reklamationsabwicklung.

Bereitgestellte Informationen

Sie übermitteln Daten bei Bestellung, Kontoerstellung und Kontaktaufnahme.

• Kontaktdaten: Name, Anschrift und E-Mail-Adresse.
• Bestelldaten: Warenkorb, Lieferwunsch und Rechnungsangaben.
• Supportangaben: Bestellnummer und Anliegen mit betroffener Rubrik.
• Anfragen an Recht und Datenschutz: Vorgangs- oder Kundennummer und konkretes Auskunftsanliegen.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Aufruf von kultkick.shop erfasst das System technische Protokolle.

• Gerätedaten: Browsertyp, Betriebssystem und Spracheinstellung.
• Nutzungsdaten: Aufgerufene Seiten, Zeitstempel und Verweildauer.
• Netzdaten: IP-Adresse und Fehlerprotokolle.
• Shop-Funktionen: Warenkorbstatus und Checkout-Schritte.

Transaktions- und Supportunterlagen

Transaktionsunterlagen enthalten Zahlungsstatus und Versandart.

Der Standardversand kostet 8,00 €.

Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.

Supportvorgänge enthalten E-Mail-Verlauf, Vorgangsnummer und Status.

Kultkick ist unabhängiger Fachhandel für Retro-Fußball und Fankultur.

Zwecke der Verwendung

• Verarbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rückgaben.
• Beantwortung von Anfragen und Koordination der Fachstellen.
• Pflege von Sortiment, Eingangs- und Versandkontrolle.
• Sicherung von Betrieb, Abrechnung und Rechtsansprüchen.

Dienstleister

Die Nordtribüne Handelsgesellschaft mbH wählt Lieferanten aus und pflegt das Sortiment.

Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Sendungsdaten.

IT-Dienstleister hosten Shop, Datenbank und E-Mail-Archiv.

Zahlungsverarbeitung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Zahlungsdienstleister erhalten Betrag, Bestellreferenz und erforderliche Prüfdaten.

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten Kartendaten in eigenen Systemen.

Kultkick speichert keine vollständigen Kreditkartennummern.

Cookies und ähnliche Technologien

Kultkick.shop verwendet Cookies für Warenkorb, Checkout und Anmeldung.

Der Browser speichert Sitzungskennungen bis zum Schließen oder Ablauf.

Sie löschen Cookies in den Browser-Einstellungen.

Ohne erforderliche Cookies funktionieren Warenkorb und Checkout eingeschränkt.

Sicherheit

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

Der Zugang zu Kundendaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.

Anfragen außerhalb der Servicezeit werden in der Warteschlange gesichert.

Die Bearbeitung erfolgt zu Beginn der nächsten Servicezeit in Eingangsreihenfolge.

Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten werden für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Supportvorgänge werden bis zum Abschluss des Anliegens aufbewahrt.

Protokolldaten werden nach Auswertung gelöscht.

Auswahlmöglichkeiten

Sie können Auskunft, Berichtigung und Löschung verlangen.

Sie können der Verarbeitung für Direktwerbung widersprechen.

Senden Sie keine sensiblen Zugangsdaten per E-Mail.

Anfragen zu Vertrag und Daten

Die Fachstelle bearbeitet Anfragen zu Vertragsbedingungen und personenbezogenen Daten.

Die Klärung erfolgt unter Einbindung der Fachverantwortlichen.

Sie erhalten eine schriftliche Stellungnahme mit Hinweisen auf Rechtsbehelfe.

Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Kontakt für Recht und Datenschutz

E-Mail: recht@kultkick.shop

Geben Sie die betroffene Vorgangs- oder Kundennummer an.

Nennen Sie das konkrete Anliegen und die gewünschte Auskunftsart.

Minderjährige

Das Angebot richtet sich an Personen mit eigener Bestellberechtigung.

Minderjährige benötigen die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Supportzeiten

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.

Die Hauptadresse lautet support@kultkick.shop.

Die Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr.

Die Servicezeit am Samstag ist von 10 bis 14 Uhr.

Die Zeitzone ist Europa/Berlin.

Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages ab nächster Servicezeit.

Die Erfassung umfasst Kategorisierung und Weiterleitung mit Vorgangsnummer.

Die fallverantwortliche Teamleitung übernimmt bereichsübergreifende Vorgänge.

Änderungen dieser Erklärung

Änderungen werden auf kultkick.shop veröffentlicht.

Das Datum oben zeigt den Stand der Fassung.